Заявление о доступности

Наша цель — соответствовать Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 на уровне AA: это тот стандарт, который Министерство юстиции США закрепило в своём правиле о доступности сайтов 2024 года для органов власти штатов и муниципалитетов и на который оно ориентирует бизнес в своих разъяснениях. Мы считаем 2.1 AA нижней планкой, а наши внутренние проверки тестируют и по более новым критериям WCAG 2.2 AA.

Мы честно называем это целью, а не заявляем о безупречном соответствии: у сайта, который меняется так часто, будут дни, когда что-то окажется хуже, чем нужно, а соответствие техническому стандарту — не то же самое, что соблюдение законодательства о правах людей с инвалидностью, и само по себе его не гарантирует. Мы обещаем работу: проверять по стандарту, в первую очередь устранять то, что мешает реальным задачам пациента (прочитать информацию о лечении, сравнить стоимость, связаться с клиникой), и исправлять то, о чём вы нам сообщаете.

На каждой странице есть ссылка перехода к основному содержимому, полное управление с клавиатуры с видимой подсветкой фокуса, размеченные ориентиры и подписанные поля форм, а также альтернативный текст у информативных изображений. Если на вашем устройстве включено уменьшение анимации, сайт учитывает эту настройку автоматически. Наши ролики о клинике сейчас идут без озвучки; любое видео с речью, которое мы опубликуем, будет с субтитрами, а наши видеоплееры их поддерживают.

Кроме того, круглая кнопка доступности на каждой странице (сочетание клавиш Alt + A) открывает панель, где можно включить высококонтрастную тему, подсветить ссылки, увеличить текст (три уровня), расширить межбуквенные и межстрочные интервалы, изменить выравнивание текста, переключиться на шрифт, удобный при дислексии, приостановить анимацию и видео, скрыть изображения, а также снизить, повысить или полностью убрать насыщенность цвета. Ваши настройки запоминаются на этом устройстве между посещениями.

Сайт также доступен на испанском, китайском, тагальском, вьетнамском и русском языках через переключатель языков: для тех сообществ, которым мы служим, доступность на родном языке — часть доступности в целом.

Проверки доступности входят в наш процесс разработки: изменения проверяют по критериям WCAG до выпуска, а более полный обзор сайта — включая проходы только с клавиатуры и с экранной читалкой — мы делаем не реже двух раз в год и всякий раз при запуске значимой новой функции. Найденные нами проблемы и проблемы, о которых сообщаете вы, попадают в одну очередь, и приоритет им задаёт то, насколько сильно они мешают получить помощь.

Часть содержимого поступает от сторонних сервисов, которые мы не контролируем, — встроенные карты, видеоплееры и внешние сайты рассрочки и записи, на которые мы ссылаемся, — и оно может отвечать не всем критериям WCAG. Честно говоря, часть наших старых фотографий и материалов тоже может отставать от того стандарта, которому мы подчиняем новое содержимое; мы исправляем это по мере обнаружения. Там, где что-либо на этом сайте или по ссылке с него оказывается для вас недостаточно доступным, наша команда предоставит ту же информацию или ту же услугу по телефону.

Если какой-то частью этого сайта трудно пользоваться с вашей вспомогательной технологией — или вам просто удобнее, чтобы помог человек, — позвоните в наш офис во Fremont по (510) 574-0496 или напишите на info@bayareaimplantdentistry.com. Укажите страницу и что именно пошло не так. Мы стремимся отвечать на обращения о доступности в течение пяти рабочих дней и используем каждое сообщение, чтобы расставить приоритеты в исправлениях.

Любая услуга этого сайта — запись на приём, сведения о стоимости, формы, запросы документов — одинаково доступна по телефону, без доплат и без дополнительных шагов. Если вам нужна адаптация для самого визита, скажите об этом при звонке, и мы её организуем.

Как место общественного обслуживания наша клиника подпадает под действие раздела III Americans with Disabilities Act и калифорнийского Unruh Civil Rights Act, которые защищают ваше право на полный и равный доступ к нашим услугам, включая этот сайт; эта страница описывает наше обязательство и не является юридической консультацией по вашей личной ситуации.

О том, как мы обращаемся с вашими сведениями, смотрите нашу Политику конфиденциальности и Права на конфиденциальность медицинских сведений.