Tuyên bố về khả năng tiếp cận

Mục tiêu của chúng tôi là đáp ứng Nguyên tắc về khả năng tiếp cận nội dung web (WCAG) 2.1 ở Mức AA — tiêu chuẩn mà Bộ Tư pháp Hoa Kỳ đã áp dụng trong quy định về khả năng tiếp cận web năm 2024 dành cho chính quyền tiểu bang và địa phương, và là mốc mà cơ quan này hướng các doanh nghiệp đến trong hướng dẫn của mình. Chúng tôi xem 2.1 AA là mức sàn, và các đợt rà soát nội bộ còn kiểm tra theo các tiêu chí mới hơn của WCAG 2.2 AA.

Chúng tôi nói thẳng rằng đây là mục tiêu, không phải tuyên bố đã tuân thủ hoàn hảo: một trang web thay đổi thường xuyên như trang này sẽ có những ngày có chỗ chưa đạt, và đáp ứng một tiêu chuẩn kỹ thuật không đồng nghĩa với — và tự nó không bảo đảm — việc tuân thủ luật về người khuyết tật. Điều chúng tôi cam kết là phần việc: rà soát theo tiêu chuẩn, ưu tiên sửa những lỗi ảnh hưởng đến việc bệnh nhân thực sự cần làm (đọc thông tin điều trị, so sánh chi phí, liên hệ phòng khám), và sửa những gì bạn báo cho chúng tôi.

Mỗi trang đều có liên kết bỏ qua để tới nội dung chính, thao tác được hoàn toàn bằng bàn phím với viền tiêu điểm nhìn thấy rõ, các vùng mốc và trường biểu mẫu đều có nhãn, và ảnh mang thông tin đều có văn bản thay thế. Nếu thiết bị của bạn đặt chế độ giảm chuyển động, trang sẽ tự động tôn trọng thiết lập đó. Các đoạn phim về phòng khám hiện là hình ảnh không lời thuyết minh; mọi video có lời nói mà chúng tôi đăng sau này đều sẽ có phụ đề, và trình phát của chúng tôi đã hỗ trợ sẵn.

Ngoài ra, nút tròn hỗ trợ tiếp cận có trên mọi trang (phím tắt Alt + A) mở ra bảng chọn nơi bạn có thể chuyển sang giao diện tương phản cao, làm nổi bật liên kết, phóng to chữ (ba mức), tăng khoảng cách chữ và chiều cao dòng, đổi cách canh lề, và tạm dừng hoạt ảnh cùng video. Lựa chọn của bạn được ghi nhớ trên thiết bị này giữa các lần truy cập.

Trang web cũng có bản tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung, tiếng Tagalog và tiếng Việt qua nút chuyển ngôn ngữ — với các cộng đồng chúng tôi phục vụ, tiếp cận được bằng ngôn ngữ của mình cũng là một phần của khả năng tiếp cận.

Kiểm tra khả năng tiếp cận là một phần trong quy trình phát triển của chúng tôi: mọi thay đổi đều được rà soát theo tiêu chí WCAG trước khi đưa lên, và chúng tôi rà soát toàn trang kỹ hơn — gồm cả thao tác chỉ bằng bàn phím và bằng trình đọc màn hình — ít nhất hai lần mỗi năm và mỗi khi có tính năng lớn mới. Những lỗi chúng tôi tự tìm thấy và những lỗi bạn báo đều vào chung một danh sách, được ưu tiên theo mức độ cản trở việc bạn tiếp cận dịch vụ chăm sóc.

Một số nội dung đến từ bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát — bản đồ nhúng, trình phát video, và các trang tài chính hay đặt lịch bên ngoài mà chúng tôi liên kết tới — có thể chưa đáp ứng mọi tiêu chí WCAG. Nói thật: một số ảnh và tư liệu cũ hơn của chúng tôi cũng có thể chưa đạt mức chúng tôi đòi hỏi ở nội dung mới; tìm thấy đến đâu chúng tôi sửa đến đó. Nếu bất cứ nội dung nào trên trang này, hoặc được liên kết từ trang này, chưa thật sự tiếp cận được với bạn, đội ngũ của chúng tôi sẽ cung cấp đúng thông tin hoặc dịch vụ đó qua điện thoại.

Nếu có phần nào của trang web này khó dùng với công nghệ hỗ trợ của bạn — hoặc đơn giản là bạn muốn được một người trợ giúp — xin gọi văn phòng Fremont của chúng tôi theo số(510) 574-0496hoặc gửi email tớiinfo@bayareaimplantdentistry.com. Hãy cho chúng tôi biết trang nào và điều gì đã xảy ra. Chúng tôi cố gắng phản hồi các góp ý về khả năng tiếp cận trong vòng năm ngày làm việc, và dùng mọi phản hồi để sắp thứ tự ưu tiên khắc phục.

Mọi dịch vụ trên trang web này — đặt lịch, thông tin chi phí, biểu mẫu, yêu cầu hồ sơ — đều có thể thực hiện qua điện thoại như nhau, không tốn thêm chi phí và không thêm bước nào. Nếu bạn cần hỗ trợ đặc biệt cho chính buổi hẹn, hãy nói khi gọi và chúng tôi sẽ sắp xếp.

Là cơ sở phục vụ công chúng, phòng khám của chúng tôi chịu sự điều chỉnh của Chương III Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ và Đạo luật Dân quyền Unruh của California, vốn bảo vệ quyền của bạn được tiếp cận đầy đủ và bình đẳng các dịch vụ của chúng tôi — bao gồm cả trang web này; trang này mô tả cam kết của chúng tôi và không phải là tư vấn pháp lý cho hoàn cảnh riêng của bạn.

Về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, xin xemChính sách bảo mậtvàQuyền riêng tư đối với thông tin sức khỏe.